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DAY 5
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AI 不只會聊天:30 天打造 VoCare 智慧陪伴系統系列 第 5

Day 05|從需求開始整理:VoCare 到底需要哪些功能?

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前幾天我們把 VoCare 目前想解決的問題整理成四個方向:

  1. 長者的狀況,不一定會主動說出來
  2. 真正重要的,通常不是某一次,而是一段時間的變化
  3. AI 不能每天都像第一次見面
  4. 從「記得長者」,進一步變成「陪他回憶」

為了解決這些問題,VoCare 到底需要哪些功能?
以及:系統背後實際要做哪些事情?

VoCare 現階段其實可以先濃縮成兩個最大的功能方向。

2. 長者狀況紀錄與趨勢整理系統

第二個核心功能,則是處理:

怎麼從每天零散的資訊裡,看出一段時間的變化。

因為長者的狀況不能只靠聊天判斷,也不能因為一次結果就直接下結論。

所以 VoCare 會從不同來源取得資訊,例如:

  • 日常聊天內容
  • 每日簡短問卷
  • 鏡頭觀察紀錄

每一筆資料都會保留日期與時間,再放到同一段時間裡比較。

例如:

星期一聊天時提到睡不好。

星期三問卷裡睡眠狀況選擇不好。

星期五聊天時又再次提到半夜容易醒來。

單獨看每一次,都不一定代表什麼。

但如果同一類內容在一段時間裡持續出現,系統就可以把它整理成:

最近 7 天,睡眠相關內容出現頻率增加。

接著再把這些資訊整理到家屬端,讓家屬看到:

**

  1. 最近 7 天摘要
  2. 最近常出現的主題
  3. 問卷變化
  4. 歷史趨勢
  5. 值得注意的變化
    **

而不是直接把大量聊天紀錄全部丟給家屬。

所以第二個功能真正要解決的是:

把每天零散的資料累積起來,從「某一天發生什麼」變成「最近有沒有和以前不一樣」。


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